Note7全球停售 韓國三星向消費者及合作伙伴致歉

2016年10月11日10:47  來源:中國新聞網

　　據韓國媒體報道，韓國三星電子11日宣布暫停其旗艦手機Galaxy Note7的銷售及全球換新計劃，就近來國內外接連發生的該機起火事故做善后處理。

　　三星電子當天在其官網新聞演播室(Newsroom)發布公告稱，與韓國國家技術標準院等有關部門的協商后決定暫停銷售并“叫停”Note7換新計劃。

　　三星電子表示，雖然公司對起火事故的調查仍在進行中，但用戶的個人安全最為重要，因此決定要求全球運營商和經銷商停止Note7的銷售與更換。公司正與運營商和經銷商商討為正使用該機的用戶提供便利的具體方案。

　　至于退貨或更換其他機型，公司將在較短時間內公布相關信息。同時，三星再次向喜愛其電子產品的所有消費者、合作伙伴誠摯致歉。

　　由此，韓國三大電信運營商——SK電訊、KT、LG U+將從當天起停止銷售Note7。美國四大電信運營商——弗萊森、AT&T、T-mobile、斯普林特也已從當地時間10日起停售和更換Note7。

　　另一方面，美國消費產品安全委員會(CPSC)方面評價三星此舉十分恰當。

　　10日，三星電子宣布暫停Note7生產。該決定包括負責該產品全球供應的越南生產線，因此將不得不推遲原定于10月28日在歐洲、印度等地把Note7重新上架的計劃。

　　9月2日，三星電子無線事業部負責人高東真社長召開記者會對Note7的電池缺陷道歉，并宣布將在全球范圍內召回問題Note7，并于9月19日起啟動針對韓國本土售出約40萬部Note7的換新計劃。

　　→→ 相關新聞延伸閱讀