圖源：韓聯(lián)社

　　人民網(wǎng)首爾2月19日電（周玉波、曹翔宇、楊帆）2020年中國消費(fèi)者“貢獻(xiàn)”的銷售額占韓國免稅店總銷售額的93%。新冠疫情下，中國代購大軍“拯救”了岌岌可危的韓國免稅行業(yè)。此外，隨著2020年海南免稅店營業(yè)額躍居世界第一，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，韓國免稅行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心，即使新冠疫情結(jié)束，韓國免稅店也無法挽回漸行漸遠(yuǎn)的中國消費(fèi)者。

　　韓免稅店2020年銷售額同比減少近4成

　　近日，韓國免稅店協(xié)會表示，受新冠肺炎疫情影響，免稅店客流量銳減，經(jīng)營狀況堪憂。據(jù)悉，2020年，韓國免稅店全年客流量為1066.9萬人次，僅為2019年客流量的22%。總銷售額為15.5051萬億韓元（約合人民幣900億元），同比減少37.7%。

　　近十年來，韓國免稅行業(yè)發(fā)展迅速。免稅店銷售額自2009年起連年上升，2016年和2019年分別突破10萬億韓元（約合人民幣578億元）和20萬億韓元（約合人民幣1156億元）大關(guān)。2020年受疫情影響，韓國免稅店銷售額11年來首次出現(xiàn)負(fù)增長。

　　據(jù)了解，位于韓國仁川國際機(jī)場第一航站樓內(nèi)的樂天免稅店和新羅免稅店的租賃合約都將于今年2月28日到期，屆時兩家免稅店都不會續(xù)約，將從仁川機(jī)場撤柜。這兩家免稅店占地面積達(dá)4263平方米，占機(jī)場航站樓總面積的30%。由于去年航站樓免稅店新一輪招標(biāo)接連流標(biāo)，仁川機(jī)場免稅區(qū)域恐將陷入長期閑置的困境。

　　留學(xué)生、旅游行業(yè)人士紛紛加入“代購大軍”

　　新冠疫情背景下，韓國民眾出境受阻，外國消費(fèi)者在免稅店消費(fèi)額占比上升，由2019年的83%增至2020年的94%。其中，中國人的消費(fèi)占免稅店總銷售額的93%。也就是說，中國人是韓國免稅店絕對的消費(fèi)主力軍。另一方面，因?yàn)橹袊�游客無法訪韓，這給長期居住在韓國的華人帶來了“機(jī)會”。雖然免稅店代購仍然屬于“灰色行業(yè)”，很多情況下代購的行為都不符合免稅品流通準(zhǔn)則，但在利潤的誘惑下，很多在韓留學(xué)生、旅行社從業(yè)人員還是紛紛加入了“代購大軍”。

　　近日，韓國首爾持續(xù)低溫，且多次降雪。但這樣寒冷的天氣仍然擋不住代購的腳步。以首爾一家免稅店為例，這段時間，每天在上午開門營業(yè)前，門口就會排起100多人的長隊，這也引起了韓媒的關(guān)注。據(jù)悉，排隊的人大部分都是中國代購，其中不少人凌晨就到了。

　　一家免稅店工作人員在接受采訪時表示：“去年一年，不少免稅店因新冠疫情瀕臨倒閉，可以說我們是被數(shù)百名中國代購養(yǎng)活的。”

　　雖然代購免稅品涉及到偷稅漏稅、占用社會資源等問題，但一部分將要回國的留學(xué)生還是冒險做起了代購。一名中國留學(xué)生接受采訪稱，最近回國后都要在酒店隔離，為了賺取隔離需要的費(fèi)用，所以選擇回國之前兼職做一下代購。

　　有些代購更是在網(wǎng)上做起了直播。顧客下單后，代購在免稅店現(xiàn)場提貨，并通過物流統(tǒng)一寄回國內(nèi)。因?yàn)樽悴怀鰬艟湍苜I到便宜的免稅商品，這一形式吸引了不少消費(fèi)者。有代購?fù)嘎叮�他在免稅店一天就購買了價值7000萬韓元（約合人民幣40萬元）的商品。

　　受疫情影響，很多旅行社幾乎倒閉，旅行社從業(yè)人員不得不另尋出路，開始游走在代購這個灰色地帶。在旅行社工作了7年的導(dǎo)游張先生，于去年6月開始轉(zhuǎn)行做代購。他表示：“做代購每月大概能賺200萬韓元（約合人民幣12000元），可以勉強(qiáng)維持在韓國的生計。”

　　據(jù)韓媒報道，自今年1月1日起，韓國政府放寬免稅品限制。過去消費(fèi)者購買免稅品，只能在出國當(dāng)天到機(jī)場取貨。但制度放寬后，來免稅店購物的消費(fèi)者，只要持有護(hù)照和機(jī)票并提供海外地址，即使購買者身處韓國，也可以將商品直接配送到海外。這給代購們帶來了更多的“便利”。

　　中國消費(fèi)者漸行漸遠(yuǎn) 韓國免稅業(yè)擔(dān)憂“回頭難”

　　旅游零售雜志《穆迪戴維特報告》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國免稅品集團(tuán)發(fā)展迅速，僅去年上半年銷售額達(dá)28.55億美元，在世界免稅店銷售額排名中居于首位，成為世界第一的免稅店品牌。

　　據(jù)了解，新冠疫情下，越來越多的中國人避開出境游，而是選擇在疫情管控較好的國內(nèi)旅行。加上國內(nèi)政府大幅放寬針對本國人的免稅限制，因此海南免稅店去年創(chuàng)下了全年銷售額48.9億美元、同比增長134.3%的佳績。

　　相反，去年韓國免稅店全年銷售額同比減少近四成，中國免稅店成為韓國免稅店強(qiáng)有力的競爭對手。韓國免稅店業(yè)內(nèi)人士接受采訪時稱，海南免稅店行情大好，即使新冠疫情結(jié)束，韓國免稅店也無法挽回漸行漸遠(yuǎn)的中國消費(fèi)者。

　　韓國一家化妝品企業(yè)的相關(guān)人士表示：“近期海南免稅店計劃吸引一批高端品牌入駐，韓國中低價位的新品牌若想入駐，必須提供最低供貨價，入駐競爭非常激烈。雖然韓國免稅店目前的高級品牌和庫存較多，價格略有優(yōu)勢，但不久之后，隨著更多高端品牌入駐海南免稅店，這些優(yōu)勢將不復(fù)存在。”

　　韓國檀國大學(xué)經(jīng)濟(jì)系教授鄭連勝分析稱，“免稅行業(yè)是決定一個國家旅游行業(yè)競爭力的重要產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展應(yīng)該與觀光、文化、醫(yī)療等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。在這方面，韓國的免稅行業(yè)缺乏相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，現(xiàn)在應(yīng)該冷靜回顧過去，重新思考和設(shè)計韓國免稅店的未來。” 

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